Preguntas frecuentes y respuestas técnicas sobre dispositivos resistentes

¿Qué tipos de tabletas resistentes fabrica y vende principalmente su empresa?

Todos los productos cumplen con los estándares de protección de grado industrial y cuentan con capacidades a prueba de polvo, agua y caídas. Pueden funcionar de manera estable en entornos industriales hostiles, como temperaturas altas y bajas que oscilan entre -20 ℃ y 60 ℃, así como en condiciones de polvo y humedad.

¿Cómo puedo obtener los controladores, firmware y manuales técnicos de sus productos?

Vaya a ver las vistas en "Ayuda y soporte" en la barra de navegación que se encuentra en la parte superior de la página.

¿Los productos de tabletas resistentes admiten actualizaciones OTA? ¿Es conveniente el proceso de actualización?

Nuestros productos estándar admiten actualizaciones OTA. El proceso de actualización es conveniente. Nuestros equipos de software le ayudarán.

¿Cuál es la política de servicio postventa y el período de garantía de los productos?

Términos del servicio posventa

Alcance del servicio: Un año de garantía para toda la máquina, 3 años para las piezas principales; Servicio pago más allá de la garantía.

Garantía de respuesta: soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, respuesta en 1 hora después del informe de defectos, servicio remoto e in situ según sea necesario.

Estándares de mantenimiento: Cumple con ISO 9001, piezas originales, prueba de 30 días después de la reparación.

Descripción de la tarifa: Gratis por daños no artificiales bajo garantía; Precios transparentes fuera de garantía.

Seguridad de datos: copia de seguridad de datos antes de la reparación, limpieza estricta después de la reparación para proteger la información.

Manejo de quejas: proceso de circuito cerrado, investigación y respuesta dentro de los 7 días hábiles.

¿Sus tabletas resistentes admiten el desarrollo personalizado?

Absolutamente apoyamos el desarrollo personalizado. Se ofrecen varios tipos de servicios de personalización, incluidos software/hardware/paquete, etc. Puede dejar su mensaje o chatear en línea sobre los servicios de personalización que necesita.

¿Cómo puedo verificar los parámetros detallados y la información de configuración de los productos?

Presione "Productos" en la parte superior de la barra de navegación. Ingrese al modelo no. Desde "Explorar todos los productos", podrá obtener una vista completa de los parámetros detallados y la información de configuración de los productos.

¿Existe algún descuento para compras al por mayor y cuál es el proceso de cooperación?

Ofrecemos descuentos por compras al por mayor dependiendo de la cantidad final. Indique cuál será la cantidad que necesitará comprar cada vez. Luego cotizaremos de acuerdo con 1-100 unidades, 101-500 unidades y más de 500 unidades. Deja tu mensaje ahora en la web o chatea con nosotros ahora mismo.

¿Los productos son compatibles con redes 5G y cuál es la compatibilidad de la red?

Algunos modelos nuestros admiten redes 5G. Suele ser una opción opcional. Por ejemplo, los modelos RT-08D9 y 10D9 son compatibles con 5G. Vaya al modelo para obtener más detalles o solicite ayuda en ventas para dejar un mensaje o chatee con nosotros en línea para obtener respuestas.

¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de soporte técnico?

Vaya a "Portal de servicios" en la barra de navegación. Es posible que necesite los artículos primero en el portal y luego dejar mensajes desplazándose hacia abajo hasta el pasaje final si tiene alguna pregunta.

Preguntas frecuentes

Términos del servicio posventa

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